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欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

有人说处理群众的事情可以大事化小、小事化了，以时间换空间。也有人说自己能力不行，可以将事情留给下一任。对此，请谈谈你的看法？

假如你是副镇长，你镇要组织班子成员和村委书记到邻县的兴旺镇参加关于乡村振兴方面的学xi活动。领导将此项工作交由你负责，请问你会如何组织？

假如你是分管人居环境工作的副镇长，你正带领执法队在拆除违法建筑，期间受到了户主的阻挠，执法队员与户主之间发生了肢体冲突，现场有不明真相的群众起哄。遇到这样的情况，请问你会怎么处理？

群众事务无大小，每一件我们都应该认真对待。题干当中的两种观点，第一种看似以时间换空间，实际上就想把事情一直拖下去，将群众的事情放着不办。而另一种是推脱责任，把问题积攒给下一任。这两种观点都是不作为的表现。对于这样的现象，我们应该予以坚决的抨击。

这种做法的危害很多。一方面，不利于群众诉求的解决。群众的要求要么被束之高阁，要么就传递给下一位，这些做法都不能解决问题，会影响到群众的切身利益。另一方面，不利于政府形象的建立。如果合理合法的民生诉求得不到满足，就会引发群众的质疑，对政府的公信力有很大的损伤。

对于这样的问题，究其因主要有以下几点：

第一，部分工作人员服务意识缺失。把群众的诉求当成是琐事、麻烦事，对自己的工作任务和使命认识不到位，并没有真正担负起自身的职责，在正常的工作面前存在推诿塞责，以及慢作为、不作为的问题。

第二，工作能力有所欠缺。有的干部在面对群众诉求时候束手无策，不知道如何正确妥善解决，也不去认真学xi，积极寻求帮助，于是选择把事情搁置不办或者推脱出去。

第三，形式主义有抬头。过去的工作氛围，就是不出事就万事大吉。一旦出现问题，也是考虑如何将矛盾压下去，并未从根本解决。尽管现在已经有所改变，但是随着时间的推移，这种形式主义的思想和行为又逐渐显出苗头。

对此，我们应该多方发力，改变不良作风，切实提升群众的幸福感和获得感。

首先，加强思想方面的宣传教育。我们会通过理论学xi会议、榜样事迹宣传等多种方式，开展党史方面的教育，引导广大干部牢记自身的初心使命，坚持以群众为导向，做好群众的服务工作。

其次，加强能力素质的培训工作。定期开展业务知识方面的培训工作，利用党校、干部学院、高校等平台，有针对性地开展岗位业务、群众工作等务实的课程，提升专业技能。同时，加强实践锻炼，引导干部到距离群众近、困难矛盾集中的地方提升自身处理问题的水平。

最后，完善监督考核的评价体系。一方面，畅通问题发现渠道，开通举报热线、媒体反馈，用好社会共治力量。另一方面，加大惩处力度，监督部门采用明察暗访的形式，对于不作为、慢作为等问题及时发现，认真督办，严厉查处。

乡村振兴是我们当前工作的重中之重，如果领导把这项工作交给我，我会妥善安排做好本次学xi活动。

首先，做好前期准备。一方面，我会向领导班子一一沟通，了解领导对本次学xi的要求，明确重点方向，征集他们的空闲时间，做到心中有数。另一方面，联系兴旺镇有关工作的负责同志，请他推荐学xi考察的路线，帮忙协调有关部门。

其次，做好通知工作。根据镇上工作安排，选定时间发出通知，请班子成员安排好当日工作，参与本次学xi。同时，请工作人员通知各村村委书记此次学习活动的要求，明确时间、所需物品和具体安排，届时将统一在镇政府乘车前往，请他们务必准时集合，认真参与学xi。

再次，开展本次学xi活动。

第一，在前往兴旺镇的路上，我会简要介绍本次学xi活动的安排，大致说明兴旺镇的风土人情、人口、占地面积、主要作物、重点产业以及近年来在乡村振兴发展方面的所取得的成就，让大家有大致了解。

第二，进行实地考察。在当地工作人员的带领下，到主导产业企业、生态示范点、农村精神文明建设基地等地进行走访。在企业走访中，会重点了解相关产业的规模、特色，主要销路、投资情况以及销售额、利润等信息。在生态示范点中，会重点了解农村地区污水处理、垃圾分类、耕地林地数量等相关信息，查看生态改善情况。在农村精神文明建设基地，会了解农村书屋、活动室等建设情况，了解书籍来源、活动的场次、相关设施的使用情况以及取得的具体效果。

第三，召开座谈会。与兴旺镇领导班子、引进人才代表、村民代表等进行座谈，在座谈会上就人才引进、选拔任用等方面的政策，乡村自治组织的工作模式，乡村振兴的整体规划、重点实施阶段，以及取得的经验、遇到的问题等进行全面学习和了解。

在整个学xi过程中，我也会安排好工作人员做好记录，留影摄像，对于兴旺镇提供的材料进行妥善收集。

最后，保证学xi效果。学xi活动结束之后，我会对本次活动进行宣传报道，并召开研讨活动，请领导班子和各村委书记谈谈本次学xi体会，结合我镇实际制定出我们自己的乡村振兴战略规划，以及各村的实施细则，以便后续工作更好开展。

遇到这样的事情，我会按照以下方式进行处理：

首先，迅速开展现场处理。我会请工作人员抓紧拉开冲突的双方，请双方冷静下来。

另外，也会向周围的围观群众表明自身身份，说明这里是拆除违规建筑的执法现场，拆除工作进行的时候可能会有飞石以及尘土，请大家不要围观，后续会将事情的经过在镇政府网站公布，感谢大家对我们的支持和监督。

其次，对户主进行劝说。我会与户主耐心沟通，就产生的冲突向他致歉，并且了解他的想法。如果他是对政策不了解，我会请执法队长出示相关政策要求和之前的执法通知，耐心向其解释，违法建筑不仅影响镇上的环境，而且容易造成其他事故，请他配合我们的执法工作。

如果他担心我们会暴力拆除，我会向其明确，我们的执法队员都是受过专业训练的，而且也有专业的设备和工具，该建筑的合法部分属于他的私人财产，我们会依法予以保护，请他放心。

如果他仍然不愿配合，我会向其明确违法建筑需要接受的法律惩罚，明确如果继续阻挠执法，按照《治安管理处罚法》，可能面临罚款甚至拘留的惩罚。希望他配合工作，避免给自己造成更加严重的后果。

再次，劝说完毕后，请执法队员继续执法活动，并且叮嘱执法队员小心谨慎，避免损伤路面、植物、居民个人财物及其他公共设施。

最后，我会请工作人员将这件事在镇政府网站上发出公告，明确事情经过结果，提醒其他违法建筑的户主，自行拆除，避免这样的麻烦。同时，在今后，加强对执法人员执法水平的提升，避免这类事件再次发生。