英语客服

信息标题：英语客服

信息类别：英语翻译

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岗位职责：

1、负责处理客户邮件，回复售前、售后咨询问题

2、负责收款平台的客诉处理，稳定客诉率

3、按要求完成每日、每周报表的统计及分析

岗位要求：

1、英语四级及以上，读写能力强，通过六级优先

2、有耐心，责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力

3、计算机操作熟练，熟悉office办公软件操作

福利待遇：

薪酬标准：提供地区内具有竞争力的薪酬，底薪+提成，均薪5K-8K

晋升机会：有能力就可以晋升，每半年一次晋升机会，根据工作表现情况向上晋升

带薪培训：带薪入职培训，行业大牛带队，导师一对一带教

五险一金：公司为员工购买养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险及住房公积金

上班时间：周末大小休，弹性工作制

超长假期：国家法定节假日正常放假，司龄满一年额外享受年假 5 天，每增加一年增加 1 天

员工活动：每月活动经费、团队下午茶、员工生日会、公司年会。

晋升通道：

公司针对该类别员工，设计了系列完善的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标

新员工入职最快只需要45天就可以晋升转正

湖南艾瓦特网络科技有限公司是一家面向东南亚基于大数据的社交电商解决方案提供商。总部设于长沙高新区，在深圳设有研发中心，在马来西亚、印度尼西亚等地设有分子公司。

职工约300人，平均年龄27岁左右。拥有专业的技术研发团队、优质的用户增长团队、资深的海外销售团队和商务团队，在全球互联网营销领域拥有10年成功的运营经验和丰富的渠道资源。

公司在2015年完成了深创投领投的pre-A轮投资，2018年完成了启赋国隆领投的A轮投资，2016-2020连续多年被认定为全国高新技术企业，湖南省外贸综合服务平台，2019年成为湖南省电子商务示范企业，2020年成为湖南省移动互联网重点企业，同时也是全球最大的搜索平台谷歌在大中华区的核心合作伙伴。

主要业务：公司致力于搭建海外严选社交电商生态，提供海外社交电商的整体解决方案，主要社交宣发渠道为Facebook、Instagram、Youtube等。产品范围：服饰鞋帽、日用百货、母婴玩具，宠物用品等。

公司地址:湖南省长沙市岳麓区麓谷企业广场F2栋4层