【汽修老板】不会 “巧营销”？我教你 “笨增客”！ ...

这几天分享了些关于《汽修厂客户倍增》的图文，陆续有《汽修老板》微信和我聊天，今天我摘取其中的一个【笨老板】的沟通内容，分享给各位【汽修老板】，相信对你应该有所启发！

背景数据：
他是X县城的一个轿车汽修厂老板，姓张，两个员工，老婆管账，连他四个人，两个工位，带保养、维修、轮胎，XX汽修厂的门头、去年不含轮胎营业额30多万...

沟通起因：
他的一个朋友是我的客户，一个人一个工位，也是轮胎+保养，但是不做汽修，只做快修！（当初雇了大工和两个学徒工也想做汽修厂来，我劝的辞去了三个人，就做快修快保，门头也是XXX快修快保全国连锁），
之前我客户介绍他加我好友，曾经接触过一次我的《汽修厂客户自动倍增系统》，可能那时候他地段不错，生意还可以，或者很多原因吧，没有成为我的【重点孵化汽修】，所以，我虽然关注他的发展，也知道他去年发展遇到瓶颈，没赚到几个钱！

好了，开始分享我们的沟通对话！

张老板说：
马总，去年听您说了这个自动增客方案，我感觉也蛮有道理，也非常想实现【客户倍增】的效果！
可是一到了店里的实操环节，我就不知道具体该怎么做了，所以我就还是按照我的思路经营，结果去年发现很多老客户都成了别人的会员了，好客户流失非常严重，那些挑三拣四的客户来的多，但是没有利润，又消费客单价少，还欠款，生意太不好做了！...

感觉一肚子的苦水向我泼来...我赶忙打住说道：
相信你找我沟通不是为了诉苦吧！这苦大仇深的，简明扼要，直奔主题，说说你遇到的问题和想要达到的效果吧！...

他说道：
恩恩，我也是有点压抑，不过确实不容易。
现在我发现仅修车好像不好做了，新开的轮胎和汽修店也越来越多，竞争这么激烈，可是我看见小王人家一个人的店去年销量比我三个修车赚的还多！
我想您可以帮我设计一套小王汽修厂的那种【保养送30年原浆】的产品和活动！

我接过话：
哦哦，这样呀，我相信你和其他每一个老板都一样，都想获得成功！都想获得巨大的成功！
豪车、豪宅、财富自由、身心解放、豪横人生...可是我们为什么总是追着钱跑！也就是我们为什么总是非常想做好，却总是得到事与愿违的结果！
你想过没有这究竟是什么原因呢？

他略微沉思说道：
是了，咱们感觉客户应该一定选自己不会选对手的，结果发现人家的好客户咱不但吸引不来，反而自己的好客户都跑他哪里了！而且是在人家哪里预存都是3000/5000元，哎，愁死了！
马哥，你得帮帮我！...
小王的快保店去年一个人比我们三个人还赚的多呢，人家那边现在保养的客户基本都是300/500/800一次的，甚至大保养一个客户就是1000-2000，还有大几十个预存的客户，他并不忙也不累，我就是看不懂，难道就是送瓶酒就可以这样？！...

我笑了笑，心中想，我要不要帮他呢？
因为我知道心中太自我的老板，一定很难做大！
因为如果真的能力很强的人，有几个愿意做汽修行业呢？
那么如果能力不高还很自我的人，占据了绝对的自私自利，如何会懂得【感恩】【利他】呢？更别说懂得商业的本质是成就别人！是为客户创造和输出价值！

我想了下，用这样的方式沟通吧：
我可以这样理解吗？就是你想让我给你设计一个《汽修厂自动增客系统》，是这样吗？

是呢！是呢！他说道

那如果帮你设计一个这样的系统而且假设达到了【客户倍增】的效果，你知道其实你的收入会比今年多多少呢？我说道

如果真的可以翻一倍，那起码可以多赚5-15万！他说道

好吧，不说5-15万这么多，假设我可以设计一个帮你多赚3-10万的方案，你会愿意分我多钱呢？我追问！

他想了一下有点较劲的答道：如果真的这样，我给你1万！不，我给你30%！甚至，我给你一半都行！...

我笑了笑，说道：
看来你还是一个能够感恩和舍得的人！
这样吧，我不要你的10000，也不要你的30%，更不要你的一半！为了表示诚意，你现在给我交1000元的保证金，1）保证你不是和上次一样只是说说，而是已经决定要执行我的方案！2）这个保证金我不要你的，方案开始了你随时可以全额抵货款，但是我给你设计了，你不执行，我们也没有合作，这个款我就一分不退你了！3）王总的效果你看到了，所以我这里就不说没有效果的退款了！你看这样行不？

张说：
你是说我现在给你1000元，如果我们正式合作了，这1000你就给我抵货款了，如果你设计了我们没有合作，那这个1000就成学费了！如果能达到小王的效果，我请你吃大餐！再给你分多赚的钱！

对！你可千万想好，否则1000元就成咨询费了！大餐和给钱再说！我说

“,,,,,,”我能感觉到他欲言又止，沉思有20秒？他说话了：“没问题，我现在微信就转给你，不过我怕你的方案我不会做！”

我接话：转吧！

然后我的微信转账收款1000元。
我心中想，看来张老板是真想改变、真感觉压力了！

我说：
钱收到了，
马云经常说，现在很多实体店老板是【看不起】、【看不懂】、【看不到】、【赶不上】，去年你合作了今年你就收益了！...
不过还是恭喜你，思维有了进步和开悟，起码现在明白了客户的重要性！竞争的重要性！和学习的重要性！

他估计在咽口水说：
是了是了，确实是除了修车技术，促销不会做、会员也不会做，竞争优势真的不大，需要学习的真的太多太多了...

我打断他，说：
闲言少叙！你的诉求是客户增加一倍！是吧？

他说：是了是了！...

"好！” 
我又打断他继续说：
玩修车技术你比我强！玩营销你就是张白纸！既然你决定了要用我的《汽修厂客户自动倍增》解决系统，你不会任何营销都可以，但你必须保证你能够【听话照做】，【控制贪欲】！
你要做的到这两点，可能几个月效果就到了！
你要做不到这两点，我劝你现在退出，损失1000事小，消耗两人时间和精力还没有效果，事大！

张说：
“没问题，我能！你让我怎么做我就全力以赴！只要我会做的！”

我笑了笑！说道：
好了，今天我不和你说营销！我们就说【保养送30年原浆】！
怎样优化产品种类，改天见面我给你细讲原理！
现在我们重新规划四种主营产品：【引流竞争品】【留客赢礼品】【挖掘延伸品】【超级免费赠品】
简单说就是和王总一样，笨办法，4升机油保养的客户，40秒集够9个赞，厂家补贴免费领取1-2瓶30年原浆！
现在我问你，如果你现在的100多个老客户过来，你感觉会有多少人不参加这个活动，不要这个免费的30年原浆？

他想了想说：
怎么得也有一半以上会要礼品的！这个酒老王我们经常喝，还确实很好喝！

我说：
好了，100个的一半是50，我们假设你的50个客户来了参加活动，他们分享积攒是不是给你做了一个免费的宣传？而且是他们自主发出来的，我给你一个图片你用两种角色想想你会怎么看：
1、你朋友分享出来，你会不会点赞？会不会看到这个活动？
2、你分享出来朋友圈，你朋友会不会点赞？会不会看到这个活动？


张说：
一定得给点么，不管是我朋友发的，还是我发的！

好了！
我接着说：
你是朋友看到你发的朋友圈，保养送30年原浆！会不会好奇、对比自己保养为什么没送呢？
那你朋友会不会问你这是什么活动？会不会也想要礼品？（不说你们线下喝酒等等场景因素）
好！
如果你朋友圈有500人，有100人有车，有一个好朋友因为看见你在这个店参加【保养送30年原浆】的活动，而过来试试，我问你，是不是多了一个新客户？！...我们不要说100人来几个，营销界有一句说法叫3%的陌拜率，也就是陌生客户100人当中你最少会有3个可以成交，我们就假设老客户分享可以带来1个新客户，张总，你认为这个容易达到么？

张总明显反应延长：应该没有问题...

好了张总，
我继续说：
那新来的客户要不要分享！会不会影响新的客户过来！这一招就足够你玩增加一倍以上客户了！
重点来了，刚才我是不是说了两个【听话照做】【控制欲望】！现在你就要记住
1）控制欲望：你绝对不能贪污截流礼品！大舍大得、小舍小得、难舍难得、不舍不得！切记！切记！！切记！！！
2）听话照做：分享原理我说了，务必按我设计的流程走，你店里的场景布置、话术、堆头、光荣榜形象墙、这些我专门培训你！你就记得执行落地就好！

我感觉张总好像思索到了些什么...

突然，他问我呢：那30年原浆从哪里来呢？

我笑着说：
总算找见重点了！
现在开始，我给你提供的包括美孚、壳牌、嘉实多，和咱们的主流产品三特、海湾，等品牌4升以上汽机油，每1-2壶机油，免费给你提供1-2瓶的30年品鉴原浆/或30年私藏原浆!

那太好了！张总有点欢喜的说！

好了，
我接过了话
安排时间吧，带上卡，你大概需要2-5万的货就可以开战了！我在太原蓝海等你......

我感觉到了他的快乐！
因为谢谢谢谢好的好的了好多句...

其实，
之前我也是追的钱跑！
总想着多赚钱，多卖货，少费事！
而真正懂得了：利他、精进、感恩、共生的道理后，我才真正明白了商道的本质和真谛【不断的为用户创造和输出用户需要和期待的价值】！...

人心换人心！
八两换半斤！
用我多年积累的营销擅长，帮助更多的【汽修老板】：排忧解难、排兵布阵、客户倍增、轻松赚钱、身心解放，又何尝不是一种功德，又何尝不是所愿人生呢？...


【恩知途】利他、精进、感恩、共生 ! ...


转发吧：帮你的汽修厂多①倍客户！