2021年早教行业最值得期待的访谈实录!

张校长，其实我们都非常理解学校的处境，顽德福没有跑路、没有不管我们，我们私下也讨论过，如果学校黄了，我们也没办法，我们真心的希望学校好起来。

傻丫头，是学校对不起你们，干了活还拿不到钱。这是你们应得的，是我的工作没做好，让你们受苦了。对，顽德福一定会好起来的，你们好好干，顽德福一定会回报你们的同舟共济、患难与共。

张校长，顽德福下一步有什么新举措吗？给我们讲讲呗！

这个问题好，说到这个问题我就兴奋，今年新举措有挺多呢，我就挑重点的讲几个给你。第一，经过疫情，我们发现单个的机构抵御风险的能力都较弱，应该抱团取暖。所以，我们想发起一个教育联盟，一起面对未知的风险，共同打造客户的售后生态服务，降低再有疫情时的客户的损失，目前我们有意向的联盟机构有：一格美术、辛迪童模、乐高等知名品牌的教育机构，我们会在教研、服务等方面上通力合作，形成强强联合的形势拿出我们的各自优势来服务我们的客户。

第二，提升自身的教学品质，打造《顽皮宝贝》课程4.0时代。主要根据国家两会上提出的教育主张，从孩子们的素质教育出发，重新整合课程，我们砍掉了200多节课程，在原有课程的基础上，又加入了领导力培养及正面思维培养两大领域的课程内容，争取做到让家长的钱不白花、让孩子的时间不浪费、让更多的人爱上顽德福。

第三，售后服务品质提升。过去我们过于重视招生工作，结果造成了“结识新朋友、淡化老朋友”的局面，这是我们检讨过的，2021年，我提出了“老朋友依然香”的思想，重点工作由售前转向售后，一是要多开展大型活动，例如我们正在策划的顽德福辽宁首届幼儿登山节活动，二是每一节课的店内服务，做到有人倒水、有人看护、有人陪聊、有人活动，在排课、调课方面，做到迅速、科学、方便、满意。

第四，在收学费方面我们过去犯了错误，没有严格执行教委的条例制度，2021我们会严格执行教委的有关规定，拿出合理的收费方案，不给主管部门找麻烦、不给家长添负担，让顽德福成为人人都能上得起的学校。并且我们会关注留守儿童、单亲儿童以及问题儿童的早期教育问题，尽一份社会责任，为回报大家对顽德福的恩情，我们也要回报社会。

第五，课程方面，我们会引进更多受欢迎、品质高的课程进入顽德福，比如说联盟中的合作校的经典课程，顽德福会无偿的提供教室，给客户带来便捷，将以更低的价格来服务我们的客户，同时也可以降低客户的教育投资，不增加家庭的开支，我们的目的是：在顽德福就能便宜的上到好课！

还有几个就先保密了，这个属于顽德福独创，牵扯到商业机密，是有时效性的，真的不方便说。