2017年福建省公务员面试真题解析:单位推行无纸化办公,开发了一款软件,但是部分同志对于这个软件有抵触情绪,你怎么办?

发布于 2021-05-14 22:56 ,所属分类:公务员考试学习资料




面试真题解析

考试时间:2017年6月18日上午
解题方法:【解题套路】人际关系

单位推行无纸化办公,开发了一款软件,全单位都安装,但是部分同志对于这个软件有抵触情绪,你怎么办?

【参考解析】随着电子信息技术的发展,无纸化办公在各个行业各个领域越来越普及,很好地提高了我们的工作效率,现我单位进行无纸化改革,若推行的好的话,能够提升工作效率、方更好地为群众服务,既然有同志有抵触情绪,我会马上了解同事出现这种想法的原因。

1.可能是有些同事不了解无纸化办公的便捷性,认为只是纯粹地换一种方式;

2.有可能有些同事对无纸化办公这种新的办公模式存在一种畏难情绪,害怕接触新的事物;

3.有可能是我们单位所引入的无纸化办公软件程序太过繁琐,并不能真正给我们办事带来便利,甚至加大了我们的工作负担。

针对以上不同愿意,我会想办法帮助同事进行解决:

1.针对同事不了解及存在畏难情绪的情况,我会向领导建议开一个内部宣讲会,告知我们同事无纸化办公的方便性,同时请专业人员对我们的无纸化办公软件的操作进行详细讲解;

2.若我们单位所引入的无纸化办公软件程序太过繁琐,我也会跟领导反映,建议请技术人员对我们的软件根据我们单位的业务特点进行优化。

3.可以在每个科室中选取一名年轻干部重点学习软件的操作方法,达到以新带老,促进新同志、老同志都能够熟练掌握软件的使用方法。

相信,通过上述方法,能够使同事们感受到信息技术的便利性,消除对于这个软件的抵触情绪,而很好地推进运用无纸化办公工作。




对于人际关系冲突,要善于进行合理的假设。一般是从“最简单——简单——复杂这样三层,慢慢递进到各种原因,并提出对策。在体系上可以一个原因对应一个对策,也可以三个原因讲完再讲三个对策。


注:文章图片来自网络。




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