软考高项学习笔记|6-2-2 项目进度管理七大过程

项目进度管理七大过程总结梳理（完整精华版）

项目进度管理七大过程，分别是规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制订进度计划、控制进度。昨天分享了前三个过程，今天梳理总结后四个过程。明天梳理完进度管理的技术和工具，后天（刚好是周末，时间比较充足）就是案例例题的总结分析了。

6.2.4 估算活动资源

【定义】估算活动资源是估算执行各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。

【本过程的主要作用】明确完成活动所需的资源种类、数量和特性，以便做出更准确的成本和持续时间估算。

估算活动资源过程与估算成本过程紧密相关。（第七章是成本管理）例如:

（1）建筑项目团队必须熟悉当地的建筑法规。这类知识常可从当地卖方获取。但是，如果当地人员也对不常用或特殊的建筑技术缺乏经验，那么支付额外费用聘请咨询专家，可能就是了解当地建筑法规的最有效的方法。

(2)汽车设计团队需要熟悉最新的自动装配技术。可以通过聘请顾问、派设计人员参加自动化技术研讨会，或者邀请制造人员加入团队等方式，来获取所需的专业知识。

1、估算活动资源的八大输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产

①进度管理计划中确定了资源估算准确度和所使用的计量单位。

②活动清单中定义了需要资源的活动。

③活动属性为估算每项活动所需的资源提供了主要输入。

④资源日历是表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。在估算资源需求情况时，需要了解在规划的活动期间，哪些资源(如人力资源、设备和材料)可用。资源日历规定了在项目期间特定的项目资源何时可用，可用多久。可以在活动或项目层面建立资源日历。另外还需考虑更多的资源属性，例如，经验和/或技能水平、来源地和可用时间。

例如，在工程设计项目的早期阶段，可供使用的资源可能包括大量的初级与高级工程师，而在同一项目的后期阶段，可供使用的资源可能仅限于因为参与过项目早期阶段而熟悉本项目的人员。

⑤风险事件可能影响资源的可用性及对资源的选择。

⑥资源的成本可能影响对资源的选择。

⑦能够影响估算活动资源过程的事业环境因素包括(但不限于):资源所在位置、可用性和技能水平。

⑧能够影响估算活动资源过程的组织过程资产包括(但不限于):关于人员配备的政策和程序；关于租用、购买用品和设备的政策与程序；关于以往项目中类似工作所使用的资源类型的历史信息。

2、估算活动资源的三大输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新

①活动资源需求明确了工作包中每个活动所需的资源类型和数量。然后，把这些需求汇总成每个工作包和每个工作时段的资源估算。资源需求描述的细节数量与具体程度因应用领域而异。在每个活动的资源需求文件中，都应说明每种资源的估算依据，以及为确定资源类型、可用性和所需数量所做的假设。

②资源分解结构(Resource Breakdown Structure, RBS)是资源依类别和类型的层级展现。资源类别包括人力、材料、设备和用品。资源类型包括技能水平、等级水平或适用于项目的其他类型。资源分解结构有助于结合资源使用情况，组织与报告项目的进度数据。

③可能需要更新的项目文件包括(但不限于): 活动清单；活动属性；资源日历。

6.2.5 估算活动持续时间

【定义】估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

【本过程的主要作用】确定完成每个活动所需花费的时间量，为制订进度计划过程提供主要输入。

【估算活动持续时间依据的信息】包括:活动工作范围、所需资源类型、估算的资源数量和资源日历。活动持续时间(活动工期)估算的准确性和质量会随着项目进展而逐步提高。

在本过程中，应该首先估算出完成活动所需的工作量和计划投入该活动的资源数量，然后结合项目日历(表明活动的可用工作日和工作班次的日历)和资源日历，据此计算出完成活动所需的工作时段数(活动持续时间)。应该把活动持续时间估算所依据的全部数据与假设都记录下来。

1、估算活动持续时间的十大输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产

① 进度管理计划规定了用于估算活动持续时间的方法和准确度，以及其他标准，如项目更新周期。

② 活动清单列出了需要进行持续时间估算的所有活动。

③ 活动属性为估算每个活动的持续时间提供了主要输入。

④估算的活动资源需求会对活动持续时间产生影响。对于大多数活动来说，所分配的资源数量和质量能否达到要求，将对其持续时间有显著影响。例如，向某个活动新增资源或分配低技能资源，就需要增加沟通、培训和协调工作，从而可能导致活动效率或生产率下降，以致需要更长的持续时间。

⑤ 资源日历中的资源可用性、资源类型和资源性质，都会影响活动的持续时间。例如由全职人员实施某项活动，熟练人员通常比不熟练人员在更短时间内完成该活动。

⑥在估算活动持续时间时，需要考虑项目范围说明书中所列的假设条件和制约因素。

【假设条件】包括(但不限于):现有条件；信息的可用性；报告期的长度。

【制约因素】包括(但不限于):可用的熟练资源；合同条款和要求。

⑦登记册提供了风险清单、风险分析和应对规划的结果。

⑧ 资源分解结构按照资源类别和资源类型，提供了已识别资源的层级结构。

⑨能够影响估算活动持续时间过程的事业环境因素包括(但不限于):

。持续时间估算数据库和其他参考数据。

。生产率测量指标。

。发布的商业信息。

。团队成员的所在地。

⑩ 能够影响估算活动持续时间过程的组织过程资产包括(但不限于):

。关于持续时间的历史信息。

。项目日历。

。进度规划方法论。

。经验教训。

2、估算活动持续时间两大输出：活动持续时间估算、项目文件更新

① 活动持续时间估算是对完成某项活动所需的工作时段数的定量评估。估算中不包括任何滞后量。

② 可能需要更新的项目文件包括(但不限于): 活动属性；为估算活动持续时间而制定的假设条件，如技能水平、可用性，以及估算依据。

6.2.6 制订进度计划

【制订进度计划】是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。（制订可行的项目进度计划，往往是一个反复进行的过程。）

【进度模型】是项目活动执行计划的一种表示形式，其中包含持续时间、依赖关系和其他规划信息，用以生成项目进度计划及其他进度资料。

【本过程的主要作用】把活动、持续时间、资源、资源可用性和逻辑关系代入进度规划工具，从而形成包含各个项目活动的计划日期的进度模型。

【进度规划方法】包括关键路径法（Critical Path Method, CPM）和关键链法（Critical Chain Method, CCM）

图6-1 进度规划工作概要

1、制订进度计划十三大输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分派、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产

（1）进度管理计划规定了用于制订进度计划的进度规划方法和工具，以及推算进度计划的方法。

（2）活动清单明确了需要在进度模型中包含的活动。

（3）活动属性提供了创建进度模型所需的细节信息。

（4）项目进度网络图中包含用于推算进度计划的紧前和紧后活动的逻辑关系。

（5）活动资源需求明确了每个活动所需的资源类型和数量，用于创建进度模型。

（6）资源日历包含了资源在项目期间的可用性信息。

（7）活动持续时间估算是完成各活动所需的工作时段数，用于进度计划的推算。

（8）项目范围说明书中包含了会影响项目进度计划制订的假设条件和制约因素。

（9）风险登记册中包含所有已识别风险的详细信息及特征，会影响进度模型。

（10）项目人员分派明确了分配到每个活动的资源。

（11）资源分解结构提供的详细信息，有助于开展资源分析和报告资源使用情况。

（12）事业环境因素包括(但不限于)：标准；沟通渠道；用以创建进度模型的进度规划工具。

（13）能够影响制订进度计划过程的组织过程资产包括(但不限于):进度规划方法论和项目日历。

2、制订进度计划六大输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新

（1）进度基准是经过批准的项目计划，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作与实际结果进行比较的依据。（进度基准是项目管理计划的组成部分。）

（2）项目进度计划是进度模型的输出，展示活动之间的相互关联，以及计划日期、持续时间、里程碑和所需资源。

① 里程碑图又称“里程碑进度计划”，与横道图类似，但仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。

②横道图（也称甘特图，概括性进度计划）是展示进度信息的一种图表方式。

③项目进度网络图（又称详细进度计划）：又根据是否包含时间刻度分为“纯逻辑图”和“逻辑横道图”

【“纯逻辑图”】通常没有时间刻度，纯粹显示活动及其相互关系，有时也称为“纯逻辑图”，如前导图法和关键路径法。

【“逻辑横道图”也称“时标逻辑图”“时标网络图”】包含时间刻度的进度网络图，是在横道图的基础上，加上箭线来表达活动之间的逻辑关系，活动用横道表示，横道的长度表示活动的持续时间。

（3）项目进度模型中的进度数据是用以描述和控制进度计划的信息集合。进度数据至少包括里程碑、活动、活动属性，以及已知的全部假设条件与制约因素。还可包括资源直方图、现金流预测，以及订购与交付进度安排等。

（4）在项目日历中规定可以开展活动的工作日和工作班次。

在一个进度模型中，可能要采用不止一个项目日历来编制项目进度计划，因为有些活动需要不同的工作时段。

（5）项目管理计划中可能需要更新的内容包括(但不限于)：进度基准；进度管理计划。

（6）可能需要更新的项目文件包括(但不限于):

①活动资源需求。资源平衡可能对所需资源类型与数量的初步估算产生显著影响。如果资源平衡 改变了项目资源需求，就需要对其进行更新。

②活动属性。更新活动属性以反映在制订进度计划过程中所产生的对资源需求和其他相关内容的修改。

③日历。每个项目都可能有多个日历，如项目日历、单个资源的日历等，作为规划项目进度的基础。

④风险登记册。可能需要更新风险登记册，以反映进度假设条件所隐含的机会或威胁。

6.2.7 控制进度

【控制进度的定义】是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。（控制进度是实施整体变更控制过程的一个组成部分。）

【本过程的主要作用】提供发现计划偏离的方法，从而可以及时采取全纠正和预防措施，以降低风险。

【进度控制需四大内容】

（1）判断项目进度的当前状态。

（2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。

（3）判断项目进度是否已经发生变更。

（4）当变更实际发生时严格按照变更控制流程对其进行管理。

【进度控制六大措施方法缩短活动工期】

（1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。

（2）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。

（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员。

（4）减小活动范围或降低活动要求。

（5）改进方法或技术，以提高生产效率。

（6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

1、控制进度的六大输入：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产

（1）项目管理计划中包含进度管理计划和进度基准。

【进度管理计划】描述了应该如何管理和控制项日进度。

【进度基准】作为与实际结果相比较的依据，用于判断是否需要进行变更、采取纠正措施或采取预防措施。

（2）最新版本的项目进度计划，其中用符号标明了截止数据日期的更新情况、已经完成的活动和已经开始的活动。

（3）工作绩效数据是关于项目进展情况的信息，例如哪些活动己经开始，它们的进展如何(如实际持续时间、剩余持续时间和实际完成百分比)，哪些活动己经完成。

（4）在一个进度模型中，可能需要采用不止一个项目日历来编制项目进度计划，因为有些活动需要不同的工作时段。可能需要对项目日历进行更新。

（5）在控制进度过程中需要对进度数据进行审查和更新。

（6）会影响控制进度过程的组织过程资产包括(但不限于)：现有的、正式和非正式的、与进度控制有关的政策、程序和指南；进度控制工具；可用的监督和报告方法。

2、控制进度的六大输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

（1）针对WBS组件，特别是工作包和控制账户，计·算出进度偏差（SV）与进度绩效指数（SPI）并记录下来，传达给干系人。

（2）进度预测是根据已有的信息和知识，对项目未来的情况和事件进行的估算或预计。随着项目执行，应该基于工作绩效信息，更新和重新发布预测。这些信息包括项目的过去绩效和期望的未来绩效，以及可能影响项目未来绩效的挣值绩效指标。

（3）通过分析进度偏差，审查进展报告、绩效测量结果和项目范围或进度调整情况，可

能会对进度基准、范围基准和/或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。应该把变更请求提交给实施整体变更控制过程审查和处理。预防措施可包括推荐的变更，以消除或降低不利进度偏差的发生概率。

（4）项目管理计划中可能需要更新的内容包括(但不限于):

① 进度基准。在项目范围、活动资源或活动持续时间等方面的变更获得批准后，可能需要对进度基准做相应变更。另外，因采用进度压缩技术造成变更时，也可能 需要更新进度基准。

② 进度管理计划。可能需要更新进度管理计划，以反映进度管理方法的变更。

③ 成本基准。可能需要更新成本基准，以反映批准的变更请求或因进度压缩技术导致的成本变更。

（5）可能需要更新的项目文件包括(但不限于):

① 进度数据。可能需要重新绘制项目进度网络图，以反映经批准的剩余持续时间和经批准的进度计划修改。有时，项目进度延误非常严重，以至于必须重新预测开始与完成日期，编制新的目标进度计划，才能为指导工作、测量绩效和度量进展提供现实的数据。

② 项目进度计划。把更新后的进度数据代入进度模型，生成更新后的项目进度计划，以反映进度变更并有效管理项目。

③ 风险登记册。采用进度压缩技术可能导致风险，也就可能需要更新风险登记册及其中的风险应对计划。

（6）可能需要更新的组织过程资产包括(但不限于)：偏差的原因；采取的纠正措施及其理由；从项目进度控制中得到的其他经验教训。

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