软件下载 | 这是一份技术总结！

随着软件下载上线铺开，给广大小伙伴带来创收的同时，也给小伙伴们出起了难题？

虽然鱼和熊掌不可兼得，不妨来看看各区域的TOP下载达人有什么妙招吧！







淮安


郑庭
目标制定、软件下载转变为福利、制作数据线保护套。
“快”：通过积分兑换、抽奖消除顾客疑虑；
“准”：最大化的数据有效化；
“稳”：下载过程中与顾客积极沟通、聊天，同时抽奖可以很好的留住顾客。
陶伟



连云港


王淑琴
保证每卖一台软件都下载到位；
亲戚朋友和到店的顾客都要把握下载的机会；
下载的软件帮顾客收到收藏夹里，桌面整洁，卸载几率小。
除了销售，更多的下载要靠维护顾客的时候开展；
买一些手机支架等小礼品用以赠送；
鼓动店员一起帮忙下载，提高效率；
软件一定要归整入收藏夹，不容易引起反感。
朱兴秀



徐州西卓


王彦
给身边的亲戚朋友做好下载，给用户提供清理缓存垃圾等服务。
为顾客导完数据后，给顾客下载一些软件，来给测试手机的网速和是否卡顿，并告知顾客，明日再次打开进行测试，并且在第二天回访顾客，手机是否好用，有没有打开软件进行测试等。
曹娟



徐州信临


蒋凤
为换机用户传导资料时，告诉顾客帮他下载一些常用的软件（优选内存占用小），帮助用户将不常用软件归类；
下载利用“获得积分”来吸引顾客，先让顾客看积分商城中可以兑换的东西，在通过下载得积分来引导顾客下载；
定期做用户回访，把服务做好。

用“积分吸引顾客“，边下载边告诉顾客下载可以抽奖获得积分，积分多了可以兑换对应的礼品；
贴膜顾客也是很好的沟通下载群体，通过贴膜时的闲聊，介绍积分兑换功能，从而引导参与软件下载活动。
郭小莉



盐城旺源


浦永勤
首先微笑热情接待，让顾客信服，愿意合作；
做的要比顾客要求的多，凡事要多开口，利用公司的福利政策，让顾客感觉到自己真正得到了实惠。
先告知顾客会员的好处，引导至积分兑换，以及获得积分的方式，包含软件下载，并协助用户参与。
王淑澜



扬州鼎酷


王培婷
引导用户进行软件下载，然后领取积分兑换话费；
与政企负责人联系，进行团单跟踪、软件下载；
对营销代表进行任务制定，并设置完成奖励；
把软件下载纳入日常工作当中，随时进行沟通以及指正。



泰州鼎酷


销售新机器时给顾客试机器下载，告知顾客软件、网络测试，以防软件不兼容或网络流畅；
利用贴膜服务、运营商外呼、春节获得等宣传，吸引用户到店；
周末包镇宣传时免费到指定地点清洗手机，抓住机会做好内存清理维护。
吕娟娟

黄春香
客户进店就打招呼，然后可以讲解OPPO会员，宣传会员权益的同时做软件下载；
发动亲戚好友、左邻右里的力量，
所有销售手机做到百分百下载。



你学会了吗？






没学会？
——来看技术总结


1、做好本职服务工作，获得用户信赖；
2、抓住一切宣传渠道，发动亲戚朋友，扩大下载渠道；
3、与OPPO会员、积分机制相结合，引导用户获取权益；
4、维护服务，将软件下载作为测试网络及手机兼容的方式；
5、下载后，为用户整理手机桌面，继续开展后续服务事宜。



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