软件测试过程的持续改进(附带转行小故事)~

随着国内软件测试行业的逐渐发展，有越来越多的软件企业更加重视软件测试，并已经形成了一套基本的软件测试流程。但是软件测试所起的作用还没有人们期望那样显著，因此，就需要继续加大投入对软件测试的程度，对软件测试过程进行持续的改进。

以下是本人在工作中的一些体会，介绍软件测试过程中需要注重和改进的几个环节，与大家分享。

项目计划对项目过程的实施有着直接的指导作用，它的重要性是不言而喻的。

我经历过一些成功的项目，给我感受最深刻的就是计划的充分性，以及根据项目过程中遇到的各种新情况，对计划的及时变更做出反应的能力；

我也经历过一些失败项目，由于项目计划的不合理或混乱无序，经常会带来严重的项目风险、以及开发成本，造成项目不断延期、产品质量无法保证。

对于软件测试来说，测试计划也是指导后续测试工作的基础，在测试的计划中，不仅需要明确测试的目的、测试的资源、测试的人员等等，更重要的是需要详细明确并估计出在整个测试活动的任务和风险，比如：

测试需要做哪些工作？

整个测试活动估计需要多少工作日？

充分估计测试计划、测试设计、测试执行、测试分析评估这些阶段分别需要多少个工作日？

估计的测试用例规模是多少？

估计的测试进度时间又如何？

在测试过程中，可能会遇到哪些方面的问题、

可能存在的风险又有哪些？等等......

只有对过程中各任务的进行更详细的计划，才有利于在测试过程中对项目进度的把握有一个明确的目标；同时，风险策略的制定，也有利于对及早对测试过程中可能遇到的问题做出分析，以便在问题出现时能够尽可能的减少规避风险的成本。　　

在测试过程中的每个阶段结束前，都会输出一些资源，文档、用例 等等…

这些资源往往是下一个测 试阶段或软件开发的下一个环节执行的依据，比如：测试报告，测试人员在完成测试并提交测试报告之后，测试报告里说明已经没有未解决的问题了，那么是不是就应该结束测试呢？

我们又如何来保证测试报告的准确性、充分性呢？这就需要组织参与项目的一些重要成员，项目经理、开发负责人、测试经理、QA等等对测试报告进行评审。评和审是结合在一起的，每个角色根据自己对项目的了解，从各自角度来审核测试报告的充分性，对质量风险发表各种见解。

最终，对报告的规范性也要进行考察。评审也有会议评审、在线评审等等好几种方式，可以根据实际项目情况，对不同的项目、不同的文档、资源采用不同的方式评审。

最后一点需要补充的是，对于测试发现的问题，一般是有争议的问题，需要有评审。

对于紧急的问题，一般采用在线方式由专家裁决；另外，也最好根据实际情况组织会议评审来对一定规模的问题统一评审。

文档的编写对于测试人员来说是一个十分重要的任务，深入的、充分的投入测试的测试人员能写出高质量的测试文档。

所以，测试文档的质量，往往反映了测试人员执行测试的广度和深度。而在文档的编写方面，首先必须形成统一规范；另外，针对不同项目的测试，可以适当对文档标题、内容进行简化。总之，文档模板一旦形成，必须严格遵守。

在编写测试文档过程中需要注意的几个问题：文档中描述的测试数据必须准确；必须详细描述出测试的环境；测试报告中必须详细描述测试的充分性、测试质量评价；等等......这里不再一一列举。

测试方法和测试策略，测试的重中之重。

这也是我个人非常乐于思考的，方法和策略的意义在于如何用最有效的办法、花最少的成本、在有限的资源情况下尽可能以最高的质量的完成测试项目，并根据项目中遇到的突发情况，不断制定新的策略。