案例分析:每一名学生都充满惊喜与希望

小赵，女，2019级学生。大一刚入学一个月内，屡次出现课前迟到、课上不听课的现象，甚至有时出现扰乱课堂秩序的情况。现在她，不扰乱课堂秩序，课堂认真听讲，课后与同学探讨问题，并积极参加院系比赛。

1.走进课堂，发现了解情况

日常走进课堂，发现该生在课堂上从起初的玩手机，并不会影响到其他人；一阶段后，开始出现上课聊天、偶尔大笑的情况；到后期以上厕所为由，短暂离开课堂。

通过日常的走访了解，可以切实发现学生问题，为开展思想政治教育做铺垫。

2.挖掘细节，深入了解学生

从入学报到日常，该生性格开朗、穿着时尚、妆容突出，便给我留下一定印象。通过报到当日短暂沟通，了解到该生擅长绘画，一直是美术生，个性十足。报到当天，该生与其男友一同报到，并了解到其男友也为本校其他系学生。赵某为本地学生，并未在校住宿，选择走读。在军训期间，经核实，由于该生身体原因无法正常参与日常训练，而是在一旁见习，空余时间便会拿出画板进行绘画。

以上关于该生的基本情况虽然繁琐，表面看起来无联系，但从中挖掘细节便可以全面了解赵某的性格、行为、习惯。

3.谈心谈话，逐渐引导学生

该生问题出现后，多次进行提醒与简单谈话。每次谈心谈话都以朋友的身份与其进行交流，从学习到生活、从专业喜好到职业发展、从家庭到情感，循序渐进、由浅入深逐步沟通。沟通的同时，使其自发地认识到以前行为的不当之处，并鼓励其改正。赵某性格开朗，对自己未来职业规划清晰，结合她的经历，用鼓励法和肯定法与其沟通。在某天半小时的“聊天”，以后的赵某便像换了一个人，上课认真听讲，再未出现不良习惯。

正是有前期对学生深入全面的了解，才能在谈心谈话中找到适合与赵某沟通的方法技巧，最终有效地解决问题。

4.实时跟进，准确管理学生

以后的工作中，对赵某的学习、生活进行常态化关注，针对赵某擅长绘画，鼓励赵某参与绘画相关比赛，充分展现自己的优势，增强其自信心。同时对其进步进行鼓励表扬，帮助树立正确的价值观，定期进行谈心，使其顺利成长。

通过前期了解、细节挖掘、有效沟通，现在的赵某再未出现扰乱课堂秩序的情况，上课认真听课，有时课后还会针对未懂的知识点，进行研究与询问。在鼓励其参加的绘画比赛中，取得了校级二等奖的好成绩。疫情期间的网课考验的是学生的自律性，而正是在该学期，赵某成绩进步到班级中游，与入学第一个月的倒数，形成鲜明对比。赵某在大二上学期的一科成绩93分，位于班级第七名。

案例中，通过对赵某情况的详细了解，是因其对陌生环境的排斥与缺乏安全感，才会表现出一些异常行为。这种现象在当代大学生中很普遍，“00后”的学生思维跳跃，想象力丰富，常用引起他人注意的方式来防止自身被群体遗忘，通过这种方式来给予自己安全感。

在与学生进行沟通交流，帮助学生解决问题，引导学生健康成长时应注意以下几点。首先应注意信息的准确性，切实了解学生的真实情况与产生问题的原因，以问题为核心才能精准开展工作。其次应注意沟通的时效性，在准确了解问题后，第一时间与学生进行沟通交流，防止不良问题的扩大化。再次应注意沟通的有效性，也就是找到适合学生的方法，而非千篇一律，不论是鼓励法、引导法还是交心法、挖掘法，都要根据学生的性格经历进行不同的思想政治教育工作。最后应注意沟通的持续性，对学生进行阶段性观察与交流，帮助其正确树立人生观、世界观、价值观，从而发散自身光芒与魅力。