这届留学生太难了,疫情刚要好转,知名留学机构藤门爆雷

文|李媛

新冠肺炎疫情仍在世界上部分国家蔓延，但随着越来越多的好消息发布，目前例如美国、加拿大和英国等三大主流留学目的地已经为留学生返回校园提供了签证支持，并且也在加大疫情期间的防护以及核酸检测方面提供大量支持，甚至有的院校称支持16周岁以上的国际学生在当地接种疫苗。

在度过了2020年一整年的时间后，原本游走在来去之间无法明确下一步学业方向的学生，由于各国传来的利好消息正看到能够顺利完成学业的希望。

但似乎国内的一家留学机构——藤门国际，却没能度过这个坎儿。而且，他们还带走了许多个留学生家庭的未来。

业务门类分散，客单价虽高但成本分流更高

据天眼查消息，藤门国际旗下多家分公司卷入诉讼案件，被法院列为被执行人。此后更多报道称，该公司的多地办公室人去楼空，留学生维权无门。

作为一个年营收过亿的留学公司，为何如今落得仓惶出逃的地步？

根据藤门国际尚未关闭的网站，我们看到些许端倪。

该公司的标语是“专注全球教育，启迪青年人生”，从网站上各个国家的留学项目，到各个门类的服务项目，再到投资移民，我们看不到“专注”二字。谈到“启迪”，更是荒谬。打着“开导、启发”旗号的藤门国际似乎连自己也没有开导明白。

在该公司尚未关闭的网站上我们一探究竟：

先看到的是该公司业务条线，美国留学、英联邦留学、语言培训、海外移民、服务项目中的低龄培养和中学留学项目等。

在项目设置上，又另分为高中留学专题、本科留学专题、研究生留学专题、艺术留学专题以及该公司主打的服务高净值家庭的“菁英计划”。根据该公司网站信息，艺术留学也是该公司打造的第二个高端子品牌，位于“菁英计划”之后。

此外根据官方及多种披露的消息，该公司发迹于“美国名校招生官”的业务。

这些众多的业务条线都是在藤门国际进入中国市场的10年当中拓展出的。

对于一个不算资深的留学服务机构来说，业务条线冗杂而且分散必然导致成本急剧升高。留学服务实际上属于客单价并不高的一种咨询服务行业。根据藤门国际前总裁钱虎在接收采访中所谈到的公开细节，我们看到：

藤门的美国高本业务和美研业务分别占六成和四成。研究生的客单价在10万元以上，高本申请的客单价在15-18万元以上，都高于普通留学公司。此外，藤门推出的elite计划中，客单价均在38万元以上。

虽高于普通留学公司，但相对来讲并不算较高的收费标准。因此做到足够大的市场份额必然是依赖于更庞大的客户群体。加之留学咨询服务的特点，一般的家庭在考虑子女留学计划，到开始咨询专业机构最终到委托服务协议的签订，整个周期在6个月左右为宜。

也就是说，这样的机构往往非常依赖现金流来支撑日常的运营，因为首先极少有客户会是回头客，其次由于服务周期的限制导致公司运营期间不可能有超长期持有单笔服务费用的可能，再次每年申请季相对固定，除了繁忙的申请季之前咨询量和签约率表现喜人以外，其他的时间全部需要投入现金流作为日常运营所用。

这本不是什么太复杂的商业原理，究其根本正是业务条线涉猎过于分散导致不能将应当“专注”的留学咨询与申请服务做到极致，继而导致无法支撑运营。

服务型机构侧重点倾向于产品研发，产出与投入不成正比

藤门国际2010年进入中国市场，2011年钱虎加入藤门国际。同样是在钱虎接收采访的公开消息上我们看到，钱虎出身于清华法学院，曾在纽约大学法学院就读。在他加入藤门国际之后，实现了高管人数中高达60%以上的异业从业者占比。

公开消息称藤门国际60%以上的高管曾从事投行、律所、TMT领域。在发展期间，藤门国际花费了极大的精力和金钱用于建设一个信息智能中心。

藤门的信息智能中心，一方面用技术手段实现服务流程上的量化改革，另一方面做国际课程等新产品的研发。

2019年藤门国际开始着手高端幼儿园的建设。

对于一家服务型产品的咨询公司，底层依然是服务。在藤门国际寻求高速发展的路上，显然并没有准确找准为其底层核心业务实现并带来增量的通道。

做留学咨询的核心是服务型产品，做培训的核心是另一套产品逻辑，更不要提投资移民，这更是和出国留学业务存在着南辕北辙的差距。投资移民的底层核心是需要掌握一定的投资目的地一系列和投资监管、流程、法律法规等方面知识，再转化为服务型产品。仅从结构上看对比留学业务就复杂的多。

越是投入较高，越是领域分散，就必然导致底层的核心做不好。

这样做的后果就是，产出于投入不成正比。

一年多过去了。毫不避讳的说，藤门国际不是第一家毁掉一个家庭最为重视的子女教育这个未来。

疫情依然在地球上肆虐。虽然已出现了国际旅行限制松动的迹象，但是距离全面恢复国际间旅行还尚不乐观。

留学生仍在犹豫和焦虑之中难以抉择。犹豫的是一方面是疫情之下出国的阻力，另一方面是疫情之下各国关于留学生的政策的变化及出国留学的优势。

留学机构似乎也在一种岌岌可危的生死存亡赛道中努力不被淘汰。这是眼下客观事实。

藤门国际之后，留学机构还能不能委托服务？

濯足濯缨选择古已有之。水清就洗帽带，水浊就洗脚。

疫情虽然无情，但是在这种不可抗力因素影响之下，又客观上帮助留学生筛选了真正有实力，而且不违本心的机构。

在经历了疫情影响市场急剧下挫的形势下，仍愿专注提供留学咨询与服务的机构不在少数。

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关键词“外交杂志”，提取——中美创新之战，美国的问题出在哪里？这点上理解错了

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