2021年安徽面试:旅游景区怎么管?

发布于 2021-09-07 10:24 ，所属分类：2021面试经验技巧分享

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你来晚了，我在等你！

2021年6月18日安徽乡镇

1.习近平总书记曾说过：“历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。”结合党史学习教育，谈谈你的看法。

2.某地景色优美，因此发展了旅游产业，但是景区存在旅游经营乱象，农家乐、小旅馆争夺旅客，甚至聚众冲突；景区经营者存在欺骗消费者，强买强卖、不合理收费等行为。如果你是有关部门的工作人员，领导让你去解决，你怎么办?

3.你社区计划开办幸福食堂项目，主要为居家养老的老人提供安全放心的餐饮服务。领导安排你组织老年人开一个宣讲会，你会在会上说些什么？请现场模拟一下。

4.“我在”是一种担当，是一种责任。请你以“我在场、有我在、我还在”为主题，结合实际讲一段话。

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第二题参考答案：

各位考官，如果由我来负责解决景区存在的这些问题，我会从以下几个方面做好工作。

第一，建立文明景区督导队伍。队伍由景区管理人员、青年志愿者、经营者代表共同组成，轮流在景区内进行监督检查。特别是对题目中所说的经营乱象，强买强卖等问题，要扼杀在问题初期，树立景区的良好形象。对于督导队伍的队员来说，也要让他们通过监督指导加强自我教育，从经营者的角度来说，自觉遵守景区规定，文明经营；从管理者的角度来说，严格落实法律法规，做好市场监督管理。

第二，要做好文明经营宣传引导工作。要在整个景区举办规范经营签约仪式，由园区出面，和所有商户签订文明经营承诺书，签约仪式上要让表现优异的商家登台宣讲，也要公示一批被黄牌警告的商家，提出警示。在此基础上，要安排工作人员上门做好农家乐和小餐馆紧张关系的调解工作，让双方签订互解互谅承诺书，并且握手言和、规范经营，寻找差异化发展路径，做出自己的特色，互惠互利、获得双赢。同时，要以“文明经营、互惠你我”为主题举办景区开放日活动，让商家亮出自己的特色产品，让消费者能够以最优惠的价格享受景区提供的商品和服务，通过这样的活动改善景区经营状态，重塑景区良好形象。

第三，要依靠消费者做好监督管理。要在我们景区设立旅游服务中心，为消费者介绍我们景区的整体布局和商家位置，用热情的服务为他们提供全方位的咨询和帮助。同时，设立游客举报电话和公众平台，在景区明显地段设置提示牌，在消费者权益受到侵害时，可以及时和我们通过电话、平台等沟通，我们承诺当日事当日结，给消费者满意的答复。并且，我们要主动引入执法力量，和我们当地的市场监督管理部门和文化旅游部门建立工作机制，定期把他们的执法队伍请进来为我们做好体检，保证我们旅游景区有一个健康的服务机体，为游客提供最好的服务。

第四，要鼓励商家打造自身的核心竞争力。对于景区内的商家来说，要坚持和而不同、美美与共的发展原则，让农家乐、小商户、小饭馆、小民宿都有自己的发展定位，都能找到自己的经营主业。这样一来，景区才能更加具有活力，才能为游客们提供不一样的服务。并且，要鼓励商家结合景区特色、旅游主题来挖掘自身特色，推出健康饮食、快乐休闲、绿色居住、特色康体等服务，把自身经营和景区发展紧紧绑在一起，让他们深刻意识到“只有景区好、自己才能好”，用切实行动自觉自愿维护景区旅游秩序。

各位考官，以上就是我来解决题目中所述问题所要采取的具体方法和基本思路，回答完毕！

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