B站社区产品面试题 | 如果Youtube要做弹幕功能,应该怎么做?

发布于 2021-09-07 11:54 ，所属分类：2021面试经验技巧分享

作者：马骏

本文为不二PM的第387篇原创

前言

本文为不二社群成员针对话题 #如果Youtube要做弹幕功能，应该怎么做？# 的完整复盘，公号回复”求职“加入我们。

话题复盘

Q：如果Youtube要做弹幕功能，应该怎么做？

一、问题分析

本题以YouTube的定位和用户群体出发，从弹幕形式、内容、数量和质量等角度，分析YouTube要如何做弹幕功能。

二、解题思路

1、YouTube产品定位及用户

YouTube是世界上最大的视频网站，定位于免费提供观看的平台，鼓励用户上传原创的优质内容，向全世界传播和分享自己的乐趣。

以此可以看出，YouTube的用户覆盖到全球范围内，使用视频媒介来传播、获取、分享信息的个人和企业，还包括围绕音乐制作与分享的个人和企业。

2、弹幕的发展及作用

弹幕最早出现在日本二次元网站niconico上线，后经过国内二次元网站A站和B站效仿后得到广泛传播。以此可以看出，弹幕作为一种独特的文化现象，最初是是一种具有明显圈层所属性的小众化亚产品，是建立在整个视频网站用户群体有基本共同语言的基础上的。

弹幕相对于评论而言，有更强的交互性，从用户需求上来看，弹幕主要有两个作用：

1）辅助提升用户观看体验

弹幕弥补了用户在观看视频时迫切想要获取有关视频的更多解释信息、补充信息，以充分了解所看内容的来龙去脉的这一信息缺口。与此同时，弹幕内容的不确定性也很好的满足了人们的好奇心，在用户观看视频时给予一定的信息刺激，提升用户的观看体验。

2）满足用户即时性社交需要

用户在看视频的过程中，可以随时表达自己对于视频的理解和感受，照顾到观众瞬时观影的心理感受。同时，可以看到其他人在视频的此时间节点上发布的弹幕，并可以与弹幕互动。这种及时反馈的交互性，在极大程度上提高了用户的参与热情。

3、YouTube为什么不做弹幕

最直观的是YouTube的定位是一个全球化的视频平台，其用户遍布全球，因此在多种语言环境下，其弹幕也会是有多种语言的，而不同语言的弹幕会影响用户体验；

其次，弹幕是依托社区化小众文化而产生的，而YouTube作为一个全球综合性视频平台而不是视频社区，其平台氛围并不适宜弹幕的发展。

4、YouTube应怎么做弹幕

1）形式上

弹幕形式主要有两种，一种是类似于B站的从右至左快速飞过的传统文字弹幕，另一种是以QQ因为代表的从屏幕一侧下方自下而上浮现的气泡式弹幕。

YouTube作为一个视频平台，用户在观看视频时其对整个屏幕的注意点根据视频图像变化而变化，因此相比于从屏幕一侧下方浮现的气泡式弹幕，YouTube更适合用从右至左快速飞过的传统弹幕形式。

2）内容上

弹幕是建立在用户共同语言基础之上的，而YouTube作为全球范围内的综合性视频网站，其应在弹幕内容上进行特殊处理。其中最突出的是语言问题，可通过采用与视频外挂字幕中多语言字幕功能类似的方法，将运用运用不同语言发布的弹幕根据用户需求选择翻译成统一语言；其次，在内容把控上，可以对弹幕类型进行细分，让用户在发弹幕时对自己的弹幕进行标签，引导用户发送相关内容的弹幕。

3）在弹幕质量把控上

各弹幕视频平台对弹幕质量问题都有，高质量的弹幕是对原有视频内容的二次创作。目前现有的解决方法主要有加强弹幕礼仪教育和加强审核举报这两方面。礼仪教育方面可采取传统答题方式。在审核举报方面，一是重罚谩骂、引战、恶意刷屏与视频无关内容等行为，如限制用户观看等；二是防止恶意举报，如可在举报机制中加入举报阈值来控制恶意举报，当某条弹幕被举报到一定数量后再提交审核。

同时，由于YouTube是全球性产品，还需要考虑不同国家的文化和法律法规问题，对此可根据各用户注册时填写的相关信息，在用户发布弹幕时对不符合该国相关规定的弹幕限制发布等。

4）在弹幕数量上

少量高质量的弹幕会给用户带来不错的体验，但一旦当弹幕数量太多导致原视频内容被遮挡时，用户体验将会直线下降。一般的做法是提供弹幕设置选项，将弹幕集中在上半区，或是使用AI弹幕，实现“人景分离”。同时，也可根据前面所提到的弹幕类型细分标签，给用户提供选择接受什么类型的弹幕，以此降低因弹幕数量而影响用户体验的可能。

精选讨论

@ 小罗

针对不同语言，定制不同的滚动方式，比如，针对中日韩这种方块字采取从右到左的滚动顺序，针对英法德等语意单位偏长的语言，可以设置成从上到下的滚动；对于阿拉伯（貌似是从右到左读的）语言，则为从左到右滚动

@ Chic-22－字节产品

用户需求：

1、更强的互动性，能实时定位表达自己的感受，并被同样在看本视频的观众看见、认可

2、看别人对视频的评价，以证明自己的观点或找到对疑惑的解答

3、刷屏以宣泄自己的情绪，打call或diss4，视频上传者希望增加视频曝光度与热度

YouTube用户特点：

1、用户遍布全球，涉及不同国家、种族、年龄阶段。有不同语言、表达方式、观念。所以设计一定要通用

2、注重视频内容体验。因此弹幕增加内容丰富性的同时要贴合内容本身

平台优势：

1、推荐算法上多年的积累

2、拥有强大的云服务和流媒体技术，可降低在数据存储及传输上的成本。

功能设计：

1、弹幕根据播放者语言进行转换

2、可用表情包直接表达情感。可创建表情包库，上传或收藏别人发的表情包

3、弹幕内容如果与其他人物或视频有关，算法可自动识别匹配超链接，增加关联视频曝光度。

4、弹幕输入栏可选择与视频内容相关的人物头像或话题

5、会员一键刷屏

6、整合重复弹幕，点赞相加， diss相减，热度弹幕自动同步到评论区

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