《格鲁夫给经理人的第一课》读书笔记

产出导向管理、团队意识
提高自己产能、提供更好产品和服务给用户

一、早餐店的生产线
1.找到限制生产力的步骤：哪一项最耗时
2.生产流程时间互偿：交错安排生产流程（并发）
3.指标要评估产出、不评估过程
4.对未来需求销量做预测，调整管理工作
5.质疑生产流程中每个步骤的存在理由、删掉不必要流程

二、打好团体战
1.区别产出与活动：产出是成就、活动是日常正在做的事（精力放在促进产出的活动上）（提高没一项活动的杠杆率roi）
2.收集信息做决策：对一件事了解程度 影响决策
3.管理的艺术在于在那么多活动中挑一两项重要的 全新全意做

4.没有完全监督计划的授权等于渎职（设定检查频率 不定期深入了解细节）
5.及时了解下属碰到的问题，给出切入方向
6.部门会不是一言堂、需自由讨论（控制会议进度、化解纷争、不偏主题）

7.决策由离问题最近、最了解问题的人制定：自由讨论->清楚地决策->全力支持->对基层授权
8.大胆说想法：犯错在所难免
9.开会前了解决策的内容、决策时限、决策人、该向谁咨询

19.有什么事情今天做了可以让明天更好？
1）预测外界环境需求（顾客想从我这得到什么、未来又期待我做什么）
2）现状分析
3）缩小差距：采取哪些新行动缩小预测与现状差距
4）目标管理：我想去哪里、如何知道超正确目标迈进

三、推动组织的巧手
1.好的管理是中央集权和地方分权折中产品
2.功能性部门与事业部门：如因特尔制造部门是功能性部门供各事业部使用
3.多度空间让一个人随着组织需要而改变角色（一个部门的经理、另一个空间是战略规划组组员）

四、谋事在人
1.经理人的产出是所管辖和影响力所及组织的产出之和
2.培训与激励：恐惧的激励、自我实现的激励（比上一次更好）
3.创造让动力源源不绝的环境
4.一个经理人主要职责是激发下属最佳表现
5.工作成熟度低时->给明确指示、成熟度高时->转为支持 鼓励（一旁注视）
6.绩效管理：检视技能水平--设法增强--加强激励力度（说明期待）、评估实质产出而非形式
7.结合目标达标率、定期举办1对1会议

8.追求绩效、而不是心理上舒不舒服
9.面试提出问题：
1）你曾经负责且令上司满意的项目
2）弱点短处、如何改进
3）最大失败是什么 学到了什么
4）公司为什么录用你